Automatyzacja procesów windykacyjnych

Rynek wierzytelności vs. regulacje prawne w Polsce oraz UE

Rynek wierzytelności jest jednym z kluczowych sektorów gospodarki, który pomaga w kontrolowaniu ryzyka kredytowego, a także umożliwia firmom i instytucjom finansowym odzyskiwanie długów. Jednak w ostatnich latach rynek ten zmaga się z szeregiem wyzwań, w tym regulacjami prawnymi.Wpływ regulacji prawnych w Polsce oraz Unii Europejskiej na rynek wierzytelności jest niezwykle istotny, ponieważ ma bezpośrednie przełożenie na funkcjonowanie wierzycieli, firm windykacyjnych oraz na sposób zarządzania należnościami. W ostatnich latach obserwujemy w Polsce i na poziomie unijnym wiele zmian dotyczących regulacji dochodzenia należności, co ma na celu ochronę praw konsumentów oraz zapobieganie nadużyciom. Zmiany w regulacjach prawnych na rynku wierzytelności Jedną z najważniejszych regulacji, która weszła w życie w Polsce, jest ustawa o ochronie danych osobowych (RODO), która reguluje sposób przetwarzania i ochrony danych osobowych konsumentów. W kontekście windykacji, RODO wp...

Jak technologia może pomóc w procesach egzekucyjnych? Zalety wykorzystania VSoft KO Connector

Technologia pomaga usprawniać i automatyzować wiele z zadań, które jeszcze do niedawna były wykonywane przez pracowników odręcznie, zwiększając efektywność organizacji oraz ograniczając ilość powtarzalnej pracy. Ponadto może wspomóc także długotrwałe i żmudne procesy egzekucyjne, ograniczając ilość wykonywanych manualnie czynności i pozwalając pracownikom w pełni skupić się na zapewnieniu wysokiej efektywności tych procesów. Procesy egzekucyjne a technologia Choć na pierwszy rzut oka wydaje się, że technologia nie jest w stanie pomóc w procesach egzekucyjnych — w końcu opierają się one przede wszystkim o egzekucje komornicze przeprowadzane na wierzycielach — jest to bardzo mylne przekonanie! Dzięki niej możliwe jest usprawnienie procesów na wiele sposobów, znacznie wspomagając przy tym wykonywanie czynności operacyjnych, czy utrzymywanie kontaktu komorników z wierzycielami. Daje szereg korzyści wszędzie tam, gdzie oczekuje się informacji o prowadzony...

Trendy technologiczne w windykacji

Zmiana to znak rozpoznawczy naszych czasów. I choć wydawać by się mogło, iż jesteśmy przyzwyczajeni do dynamicznie zmieniających się warunków i posiadamy umiejętność szybkiej adaptacji, to współczesne realia zmuszają organizacje do jeszcze większej elastyczności. Trend ten widoczny jest szczególnie w branży windykacyjnej, która mocno ewoluuje, przez co perspektywa technologiczna w tym sektorze cieszy się coraz większym zainteresowaniem. Zautomatyzowanie procesów windykacyjnych jest dziś na porządku dziennym, co przekłada się na jakość obsługi Klienta oraz jej usprawnienie.Automatyzacja i robotyzacja, komunikacja, cyfryzacja sądownictwa, AI, scoring czy analiza danych zapewniają nie tylko szybsze podejmowanie decyzji, ale również dobór indywidualnej, dopasowanej do konkretnego Klienta strategii postępowania. Dlaczego warto śledzić trendy w windykacji? Duża konkurencja firm windykacyjnych, rosnące zadłużenie konsumentów i przedsiębiorstw, wynikające zar...

Nowa wersja VSoft Collection – automatyczna komunikacja z e-Sądem oraz integracja z aplikacją dla pracowników terenowych

Za nami kolejny etap prac nad rozwojem VSoft Collection, w ramach którego zautomatyzowaliśmy proces postępowania sądowego w EPU (Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym) oraz integrację z aplikacją VSoft Mobile Workforce do realizacji zadań w terenie.W nowej wersji systemu VSoft Collection zadbaliśmy o to, aby pracownik obsługujący postępowanie sądowe w EPU miał na bieżąco informacje wydane przez e-Sąd. W związku z tym produkt wnosi kolejne korzyści biznesowe. Pracownik, który prowadzi postępowanie sądowe w EPU:wie, jaki jest aktualny status wysłanego pozwu do EPU,ma możliwość uzupełnienia dokumentów do e-Sądu i uzupełnienia braków formalnych,ma informacje o decyzji wydanej przez e-Sąd w ramach prowadzonego postępowania sądowego,otrzymuje powiadomienia o pobranych z e-Sądu dokumentach i listę tych dokumentów. Dzięki rozbudowaniu komunikacji z pracownikami windykacji terenowej korzystającymi z aplikacji VSoft Mobile Workforce pracownik obsługujący spr...

VSoft e-Court Collection – A gdyby tak zautomatyzować komunikację systemu windykacyjnego z e-Sądem?

Czy Twój system windykacyjny generuje w ciągu miesiąca wiele pozwów sądowych o zapłatę? A gdyby tak składać je masowo, bez konieczności drukowania, dołączania dokumentów dowodowych, pakowania wszystkiego w koperty i rozsyłania po całej Polsce? O ile łatwiej byłoby złożyć wszystkie pozwy do jednego sądu! Wreszcie, być może najważniejsze – a gdyby tak istniała możliwość uiszczania 4 razy niższej opłaty sądowej za pozew?Jest na to wszystko sposób! Mówimy o Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym (EPU) przeprowadzanym masowo przez e-Sąd z siedzibą w Lublinie. Aby skorzystać z powyższych zalet EPU wystarczy pozwy elektroniczne składać manualnie, bezpośrednio na stronie WWW e-Sądu. Można to robić również w postaci masowych plików XML. Automatyczna komunikacja z e-Sądem A co w przypadku, kiedy chcielibyśmy uniknąć konieczności tworzenia plików XML z pozwami, zawierających ogromne ilości danych osobowych oraz danych wrażliwych i kopiowania ich do ró...

Długi i windykacja w czasie pandemii

15 kwietnia Joanna Skawińska oraz Agata Zapała – obie będące analityczkami w Pionie Rozwoju Obszaru Windykacji VSoft - uczestniczyły w konferencji organizowanej przez Golden Solutions, poświęconej teraźniejszości i przyszłości windykacji w dobie pandemii. Podczas spotkania on-line poruszone były zagadnienia związane z wyzwaniami, z jakimi zetknęły się działy windykacji oraz firmy skupione wokół branży windykacji należności w trakcie pandemii. Znaczącą wartością konferencji były dyskusje panelistów, w trakcie których praktycy windykacji poruszyli ciekawe tematy o przyszłości obszaru monitorowania należności oraz kierunkach rozwoju branży. Duża dawka danych i analiz dot. rynku zarządzania wierzytelnościami potwierdza konieczność śledzenia na bieżąco trendów i dostosowania rozwoju narzędzi do zmieniającej się rzeczywistości. System do efektywnej obsługi procesu windykacyjnego, od monitoringu, poprzez działania ugodowe, outsourc...

Wybór systemu windykacyjnego – uniwersalny produkt, czy szyty na miarę?

Celem tego artykułu jest przybliżyć proces wyboru nowego systemu windykacyjnego i pokazać jakie niezbędne kroki należy wykonać, aby ułatwić sobie zadanie, znaleźć partnera, który wesprze nas w osiągnięciu celu i zapewni sukces, wdrażając najlepszy system windykacyjny. 🙂 Skupię się na krokach milowych w relacji Zamawiający – Dostawca, aby zbudować relację partnerską pomocną na etapie realizacji projektu. Krok 1: Diagnoza potrzeb Pierwszym krokiem jest analiza potrzeb poprzez zebranie informacji od wszystkich użytkowników systemu oraz pozostałych jednostek biznesowych, które potrzebują dostępu do danych windykacyjnych. Na tym etapie niezbędna jest burza mózgów z osobami zaangażowanymi w realizację procesów biznesowych, które powinny określić problemy w bieżącej pracy oraz oczekiwania w stosunku do narzędzia, ułatwiającego im pracę.Bardzo często spotykamy się z wymaganiem ‘(…) chcemy to co mamy, ale bardziej zautomatyzowane i żeby manager mógł ba...

Integracja systemów windykacyjnych z Portalem Informacyjnym Sądów Powszechnych

Jak zwiększyć efektywność pracy osób odpowiadających za nadzór nad postępowaniami sądowymi? Jak usprawnić procesy w zakresie pozyskiwania informacji sądów powszechnych? Jak efektywnie wykorzystać codzienne informacje pozyskiwane dla spraw prowadzonych przez sądy powszechne?Próbując odpowiedzieć sobie na te pytania jako zespół i wychodząc naprzeciw potrzebom automatyzacji procesów wynikających z potrzeb biznesowych, stworzyliśmy koncepcję integracji systemów produktowych z Portalem Informacyjnym Sądów Powszechnych poprzez VSoft Court Portal Connector. O czym mowa? Koncepcją rozwiązania jest zapewnienie integracji systemów produktowych, które odnotowują informacje o prowadzonych sprawach sądowych udostępnianych elektronicznie na Portalu Informacji Sądów Powszechnych poprzez wykorzystanie zewnętrznego API portalu. Integracja zapewnia kompleksową komunikację pomiędzy systemem prowadzącym sprawy sądowe a Portalem Informacyjnym Sądów Powszechnych w zakresie infor...

Tag: Automatyzacja procesów windykacyjnych