Tag: Field Service Management (FSM)

Nowa wersja VSoft Collection – automatyczna komunikacja z e-Sądem oraz integracja z aplikacją dla pracowników terenowych

29 września 2022

Za nami kolejny etap prac nad rozwojem VSoft Collection, w ramach którego zautomatyzowaliśmy proces postępowania sądowego w EPU (Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym) oraz integrację z aplikacją VSoft Mobile Workforce do realizacji zadań w terenie. W nowej wersji systemu VSoft Collection zadbaliśmy o to, aby pracownik obsługujący postępowanie sądowe w EPU miał na bieżąco informacje wydane przez e-Sąd. W związku z tym produkt wnosi kolejne korzyści biznesowe. Pracownik, który prowadzi postępowanie sądowe w EPU: wie, jaki jest aktualny status wysłanego pozwu do EPU, ma możliwość uzupełnienia dokumentów do e-Sądu i uzupełnienia braków formalnych, ma informacje o decyzji wydanej przez e-Sąd w ramach prowadzonego postępowania sądowego, otrzymuje powiadomienia o pobranych z e-Sądu dokumentach i listę tych dokumentów. Dzięki rozbudowaniu komunikacji z pracownikami windykacji terenowej korzystającymi z aplikacji VSoft Mobile Workforce pracownik obsługujący sprawy

Czytaj więcej »

Efektywność pracowników mobilnych Kaczmarski Inkasso większa o 26% z VSoft Mobile Workforce

8 września 2022

Efekty, które cieszą naszych klientów, są czymś, co najbardziej napędza nas do działania! Nasza współpraca z firmą Kaczmarski Inkasso trwa od wielu lat. Wdrożyliśmy razem aplikację VSoft Mobile Workforce, dzięki czemu zespół ponad 50 pracowników mobilnych, wykonujących łącznie ok. 3500 wizyt miesięcznie, zwiększył efektywność aż o 26%. Jednak o korzyściach dla firmy mówią nie tylko liczby! Jak podkreśla Radosław Koński, Dyrektor Departamentu Windykacji w Kaczmarski Inkasso, ze względu na wysoką jakość świadczonych usług, do działań w terenie potrzebne było narzędzie, które oprócz tego, że ułatwi realizację zadań, będzie również bezpieczne, funkcjonalne i niezawodne. Zapraszamy do obejrzenia materiału z udziałem Mariusza Główczyńskiego, Eweliny Mazik, Artura Żukowskiego, Jakuba Głąba i Dawida Gębali.

Czytaj więcej »

VSoft Mobile Workforce nagrodzony tytułem ,,Innowacja Miesiąca”!

27 stycznia 2022

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że aplikacja VSoft Mobile Workforce w grudniu 2021 roku została nagrodzona przez redakcję Gazety Ubezpieczeniowej tytułem „Innowacja Miesiąca”. Dziękujemy za wyróżnienie! VSoft Mobile Workforce to aplikacja klasy Field Service Management, która poprzez szereg wbudowanych reguł i funkcjonalności zwiększa efektywność zespołów terenowych. Automatyzacja procesów związanych z pracą w terenie bezpośrednio przekłada się na optymalizację kosztów funkcjonowania firmy. Produkt ma szerokie zastosowanie w wielu branżach. Szczegółowe korzyści z wdrożenia aplikacji w branży ubezpieczeniowej można znaleźć w artykule poświęconym obsłudze likwidacji szkód i wsparciu assistance. „Wykorzystując aplikację VSoft Mobile Workforce oraz uniwersalność urządzeń mobilnych, możemy zrealizować obsługę każdego zlecenia wymagającego terenowej aktywności, np. wycenę pojazdu, usługę serwisową door-to-door czy zlecenie assistance. Odpowiednio dobrane, nowoczesne narzędzia IT zapewniają łatwy

Czytaj więcej »

Podcast Digital Lending Talks: Cyfryzacja pracy terenowej, czyli jak ułatwić życie agentom i pośrednikom?

17 listopada 2021

Jak bardzo zmienił się sposób działania pracowników terenowych w ciągu ostatniej dekady? Ile czasu zajmowała kiedyś wizyta w terenie, a ile samo planowanie trasy oraz czynności administracyjne? Co z bezpieczeństwem danych? Zalet wykorzystania narzędzi usprawniających pracę w terenie jest wiele. VSoft Mobile Workforce pozwala zwiększyć efektywność i poprawić jakość obsługi klienta. Decyzja o wdrożeniu pociąga za sobą kwestię od czego zacząć, aby zrobić to skutecznie. Na te oraz inne ciekawe pytania odpowiada Dawid Gębala, Product Owner VSoft Mobile Workforce w rozmowie z Panem Łukaszem Piechowiakiem. Zapraszamy do wysłuchania podcastu Digital Lending Talks w serwisie Spotify.

Czytaj więcej »

Kompletowanie dokumentów elektronicznych z VSoft Mobile Workforce

Czy kompletowanie służbowych oraz ważnych informacji w aplikacjach mobilnych jest dobrym rozwiązaniem? W jaki sposób są one zabezpieczane? Jak odpowiednio kompletować dokumenty pracując w terenie? Aplikacja VSoft Mobile Workforce dostarcza odpowiedzi na te pytania oraz pokazuje jak kompletować dokumenty w bezpieczny a zarazem wygodny sposób. Na czym polega kompletowanie dokumentów w aplikacji VMW? Najprościej mówiąc, to elektroniczny obieg dokumentów pozwalający na zamianę dokumentów w formie papierowej na ich elektroniczne wersje. Ponadto VSoft Mobile Workforce umożliwia dodanie do systemu stworzonych wcześniej dokumentów elektronicznych, które następnie mogą być przesyłane pomiędzy pracownikiem a pracodawcą. Czym VSoft Mobile Workforce różni się od tradycyjnej teczki dokumentów? W tradycyjnej teczce dokumenty pozyskane od klienta mogą zaginąć i nie zawsze panuje w niej porządek, dlatego czasem trudno znaleźć potrz...

Nowa wersja VSoft Collection – automatyczna komunikacja z e-Sądem oraz integracja z aplikacją dla pracowników terenowych

Za nami kolejny etap prac nad rozwojem VSoft Collection, w ramach którego zautomatyzowaliśmy proces postępowania sądowego w EPU (Elektronicznym Postępowaniu Upominawczym) oraz integrację z aplikacją VSoft Mobile Workforce do realizacji zadań w terenie.W nowej wersji systemu VSoft Collection zadbaliśmy o to, aby pracownik obsługujący postępowanie sądowe w EPU miał na bieżąco informacje wydane przez e-Sąd. W związku z tym produkt wnosi kolejne korzyści biznesowe. Pracownik, który prowadzi postępowanie sądowe w EPU:wie, jaki jest aktualny status wysłanego pozwu do EPU,ma możliwość uzupełnienia dokumentów do e-Sądu i uzupełnienia braków formalnych,ma informacje o decyzji wydanej przez e-Sąd w ramach prowadzonego postępowania sądowego,otrzymuje powiadomienia o pobranych z e-Sądu dokumentach i listę tych dokumentów. Dzięki rozbudowaniu komunikacji z pracownikami windykacji terenowej korzystającymi z aplikacji VSoft Mobile Workforce pracownik obsługujący spr...

Efektywność pracowników mobilnych Kaczmarski Inkasso większa o 26% z VSoft Mobile Workforce

Efekty, które cieszą naszych klientów, są czymś, co najbardziej napędza nas do działania! Nasza współpraca z firmą Kaczmarski Inkasso trwa od wielu lat. Wdrożyliśmy razem aplikację VSoft Mobile Workforce, dzięki czemu zespół ponad 50 pracowników mobilnych, wykonujących łącznie ok. 3500 wizyt miesięcznie, zwiększył efektywność aż o 26%.Jednak o korzyściach dla firmy mówią nie tylko liczby! Jak podkreśla Radosław Koński, Dyrektor Departamentu Windykacji w Kaczmarski Inkasso, ze względu na wysoką jakość świadczonych usług, do działań w terenie potrzebne było narzędzie, które oprócz tego, że ułatwi realizację zadań, będzie również bezpieczne, funkcjonalne i niezawodne.Zapraszamy do obejrzenia materiału z udziałem Mariusza Główczyńskiego, Eweliny Mazik, Artura Żukowskiego, Jakuba Głąba i Dawida Gębali.

VSoft Mobile Workforce nagrodzony tytułem ,,Innowacja Miesiąca”!

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że aplikacja VSoft Mobile Workforce w grudniu 2021 roku została nagrodzona przez redakcję Gazety Ubezpieczeniowej tytułem „Innowacja Miesiąca”. Dziękujemy za wyróżnienie!VSoft Mobile Workforce to aplikacja klasy Field Service Management, która poprzez szereg wbudowanych reguł i funkcjonalności zwiększa efektywność zespołów terenowych. Automatyzacja procesów związanych z pracą w terenie bezpośrednio przekłada się na optymalizację kosztów funkcjonowania firmy. Produkt ma szerokie zastosowanie w wielu branżach. Szczegółowe korzyści z wdrożenia aplikacji w branży ubezpieczeniowej można znaleźć w artykule poświęconym obsłudze likwidacji szkód i wsparciu assistance. „Wykorzystując aplikację VSoft Mobile Workforce oraz uniwersalność urządzeń mobilnych, możemy zrealizować obsługę każdego zlecenia wymagającego terenowej aktywności, np. wycenę pojazdu, usługę serwisową door-to-door czy zlecenie assistance. Odpowiedn...

Podcast Digital Lending Talks: Cyfryzacja pracy terenowej, czyli jak ułatwić życie agentom i pośrednikom?

Nowy dizajn i wiele długo wyczekiwanych zmian w nowej wersji VSoft Mobile Workforce

W najnowszym wydaniu VSoft Mobile Workforce wprowadziliśmy zmiany długo wyczekiwane przez użytkowników. Mogą Państwo korzystać teraz z rozwiązania dostosowanego pod względem User Experience oraz bogatszego o wiele nowych, zaawansowanych funkcji. Aplikacja została dodana do sklepu App Store, co oznacza, że Mobile Workforce jest obecnie dostępny na 96% urządzeń mobilnych*. User Experience Zaprojektowaliśmy nową szatę graficzną, co wynikało nie tylko z potrzeby poprawy estetyki, ale także widoczności i łatwości obsługi poszczególnych elementów interfejsu. Dzięki wielu testom użyteczności przeprowadzonym wspólnie ze specjalistami UX i projektowania aplikacji oraz analizie różnych scenariuszy wykorzystania produktu, udało nam się znacznie poprawić User Experience korzystania z obu modułów rozwiązania, czyli panelu administratora oraz aplikacji mobilnej. Reguły przydziału pracowników do zadania Istotnym usprawnieniem w nowym wydaniu VMW są reguły ...