Jak wspierać rozwój klientów, finansując ich inwestycje, a jednocześnie chronić się przed ryzykiem utraty pieniędzy? W bankowości zarządzanie ryzykiem kredytowym to priorytet. Dwa kluczowe narzędzia, które w tym pomagają, to system ratingowy i system wczesnego ostrzegania (EWS- Early Warning System). Każdy z nich jest skuteczny oddzielnie, jednak dopiero ich połączenie tworzą duet zdolny do ochrony portfela kredytowego przed poważnymi stratami.

Firmy każdego dnia mierzą się z ogromną ilością dokumentów wymagających analizy. Tradycyjne metody ręcznej ekstrakcji danych nie tylko pochłaniają cenny czas pracowników, ale także generują wysokie koszty operacyjne i zwiększają ryzyko błędów. Rozwiązaniem tych problemów stają się zaawansowane systemy oparte na sztucznej inteligencji takie jak VSoft AI Document Analyser.

Instytucje finansowe sporządzające sprawozdania podatkowe doskonale wiedzą, że jest to proces wymagający dużej precyzji. Wyzwania narastają zwłaszcza wtedy, gdy dane są rozproszone w różnych systemach, przepisy ulegają zmianie, a kontrole wymagają wglądu w pełną historię działań.

W codziennej gonitwie za terminami, wśród napiętych harmonogramów i nieustannego gaszenia pożarów, łatwo zapomnieć o tym, co najważniejsze – po co właściwie to wszystko robimy. Gdy brakuje jasno określonego celu, zespoły wpadają w pułapkę koncentrowania się na detalach, które nie wpływają na wartość produktu. Praca staje się chaotyczna, a działanie „na oślep” kończy się często przekroczonym budżetem i brakiem oczekiwanych efektów.

Blockchain wszedł w fazę dojrzałości – działa, skaluje się i rozwiązuje konkretne problemy w finansach. Zdecentralizowane giełdy przetwarzają miliardy dolarów dziennie, a administracje państwowe włączają kryptowaluty do swoich rezerw. Wszystko wskazuje na to, że jesteśmy u progu nowej ery systemów finansowych.

Od jakiegoś czasu sztuczna inteligencja staje się nieodłącznym elementem naszej codzienności. Coraz więcej z nas używa ChatGPT zamiast tradycyjnej wyszukiwarki, pytamy AI o plan weekendowego wyjazdu czy rekomendację kurtki na górską wyprawę. Jednak prawdziwa rewolucja dopiero nadchodzi – szczególnie w sektorze finansowym i zarządzania należnościami. W obliczu wejścia w życie rozporządzenia AI Act firmy muszą nie tylko dostrzec potencjał nowych technologii, lecz również wypracować strategię ich bezpiecznego i zgodnego z prawem wdrażania.

W Polsce działa już trwały nośnik oparty na blockchainie, obejmujący ponad 5 milionów klientów. KIR rozwija kolejne rozwiązania wspierające sektor finansowy, a banki testują transgraniczne przelewy bez pośredników. To nie przyszłość – to dzieje się teraz.

W ostatnich latach sektor bankowy przeszedł istotną transformację pod wieloma względami. Jedną z sił napędowych tej zmiany jest Open Banking oraz interfejsy API (Application Programming Interface). Początkowo wprowadzony jako regulacyjny obowiązek wynikający z dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), Open Banking umożliwia klientom banków udostępnianie swoich danych wybranym podmiotom, w tym fintechom, w sposób bezpieczny i ustandaryzowany. Tym samym zyskali oni dostęp do nowych, bardziej elastycznych narzędzi finansowych, które mogą kompleksowo zaspokajać ich potrzeby w jednym miejscu.

Jednym z obszarów, w którym automatyzacja w leasingu ma ogromny potencjał, jest sprzedaż ubezpieczeń. Dzięki odpowiednio dobranym narzędziom IT firmy leasingowe mogą sprzedawać ubezpieczenia bez pośrednictwa podmiotów zewnętrznych.

Budowanie zaufania wśród klientów to proces, który wymaga konsekwencji, przejrzystości i odpowiedzialności. Spełnianie obietnic, przewidywalna komunikacja oraz otwartość na feedback to kluczowe aspekty, które mogą przyczynić się do stworzenia trwałych relacji z klientami. Jako firma dostrzegamy, że wdrożenie tych zasad przynosi szereg korzyści, takich jak zwiększona lojalność, zadowolenie klientów oraz pozytywne rekomendacje. Warto zainwestować czas i wysiłek w te zasady, aby w przyszłości cieszyć się lojalnością i zadowoleniem klientów.

W ciągu ostatnich kilkunastu lat relację między klientem a instytucjami finansowymi przeszły znaczącą transformację. Kiedyś kontakt z bankiem oznaczał wizytę w placówce, długie kolejki i wypełnianie papierowych formularzy. Dziś, w dobie cyfryzacji, klienci oczekują szybkiego, wygodnego i bezproblemowego dostępu do usług bankowych, które mogą załatwić z dowolnego miejsca na świecie. To, co kiedyś było standardem, staje się coraz mniej akceptowalne, a kluczowym czynnikiem, który definiuje nowoczesne podejście banków do obsługi klienta, jest doświadczenie użytkownika (UX).

Kraje Rady Współpracy Zatoki (GCC) – w skład których wchodzą Arabia Saudyjska, Kuwejt, Katar, Bahrajn, Oman i Zjednoczone Emiraty Arabskie – od lat odnotowują dynamiczny rozwój gospodarczy, napędzany m.in. przez rosnącą potrzebę cyfryzacji. Wraz z szybkim tempem technologicznej transformacji w regionie, firmy te coraz częściej szukają międzynarodowych partnerów, którzy pomogą im w realizacji nowoczesnych i skalowalnych rozwiązań IT. W tym kontekście Polska, będąca jednym z liderów w zakresie tworzenia innowacyjnych technologii, staje się kluczowym graczem na międzynarodowej arenie jako potencjalny partner technologiczny.

Rozwiązania typu low-code stają się coraz bardziej popularne, znajdując zastosowanie także w sektorze ubezpieczeń. Platforma archITekt jest jednym z takich narzędzi, które zmieniają sposób tworzenia i zarządzania systemami ubezpieczeniowymi.

Sztuczna inteligencja i platformy low-code razem stanowią potężne narzędzie w rękach banków dążących do optymalizacji zasobów IT i przyspieszenia cyfrowej transformacji. Low-code umożliwia szybkie i efektywne tworzenie systemów, a AI wspiera ten proces, zmniejszając barierę technologiczną i pozwalając na bardziej intuicyjne zarządzanie danymi i procesami.

Już za dwa lata nawet 75% systemów IT stosowanych w biznesie będzie powstawać z wykorzystaniem platform niskokodowych lub wręcz bezkodowych, a przychód, wygenerowany przez ten segment rynku IT, do roku 2030 przekroczy 187 mld USD.

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczną ewolucję w świecie finansów, zwłaszcza w kontekście młodego pokolenia. W artykule postanowiliśmy podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat najnowszych trendów i zmian w bankowości oraz tego, jak technologia rewolucjonizuje podejście do finansów.