Banki dziaÅ‚ajÄ… dziÅ› w Å›rodowisku nieustannych zmian – technologicznych, regulacyjnych i biznesowych. WprowadzajÄ… nowe produkty, reagujÄ… na ruchy po stronie konkurencji i odpowiadajÄ… na rosnÄ…ce oczekiwania klientów dotyczÄ…ce innowacyjnoÅ›ci oraz szybkoÅ›ci obsÅ‚ugi. W efekcie systemy informatyczne muszÄ… być rozwijane nieprzerwanie.
Jednocześnie architektura IT w bankach staje się coraz bardziej złożona. Pojedyncza aplikacja rzadko stanowi cały system. Najczęściej to zestaw wielu technologii, skomplikowanej integracji komponentów, które przetwarzają dane różnych ścieżek procesowych.
To rodzi wiele wyzwań dla działów IT. Rośnie koszt budowy rozwiązań dedykowanych. Wynika to zarówno z rosnącej złożoności systemów, jak i z wysokiej specjalizacji specjalistów IT. Projekty technologiczne są też coraz trudniejsze do przewidzenia: ich budżet i harmonogram często przekraczają pierwotne założenia.
Banki przetwarzają również coraz więcej danych. Wymaga to wydajnych i skalowalnych systemów. W takich warunkach nawet niewielka zmiana w istniejącej aplikacji może generować wysokie koszty i angażować wiele zespołów technologicznych.
W efekcie w wielu organizacjach pozostaje duża liczba mniejszych lub średnich procesów biznesowych wykonywanych ręcznie. Ich automatyzacja miałaby sens biznesowy, ale w klasycznym modelu wytwarzania oprogramowania okazuje się zbyt kosztowna lub zbyt czasochłonna. Powstaje więc wyraźna luka. Tempo zmian w procesach biznesowych jest dziś większe niż zdolność organizacji IT do budowy i modyfikowania systemów w tradycyjnym modelu developmentu.
Technologia low-code jako odpowiedź na wyzwania projektowe
W ostatnich latach coraz większą rolę w rozwoju systemów bankowych odgrywają platformy low-code. Rozwiązania tego typu, takie jak platforma VSoft archITekt, pozwalają projektować aplikacje procesowe w jednym środowisku. W ramach platformy można tworzyć: model danych, logikę biznesową, procesy workflow, interfejs użytkownika oraz integracje z innymi systemami. Takie podejście znacząco obniża koszt budowy systemów. Dotyczy to przede wszystkim czasu pracy zespołów oraz kosztów projektowych.
Istotną zaletą jest także możliwość szybkiego prototypowania rozwiązań i ich etapowego wdrażania. Dzięki temu bank może szybciej weryfikować pomysły biznesowe i ograniczać ryzyko projektowe.
Platformy low-code pozwalają również lepiej wykorzystać istniejące zespoły. W projektowanie aplikacji mogą być zaangażowani nie tylko programiści, ale także analitycy biznesowi i architekci systemowi.
Automatyzacja procesów bankowych
Jednym z najważniejszych zastosowań platform low-code w bankowości jest automatyzacja procesów biznesowych. W wielu bankach działa duża liczba procesów wspierających działalność operacyjną. Należą do nich między innymi obsługa wniosków, zarządzanie dokumentacją, monitoring klientów czy obsługa zabezpieczeń kredytowych.
Automatyzacja takich procesów w klasycznym modelu developmentu często jest trudna ze względu na koszt i czas realizacji. Platformy low-code pozwalają jednak wdrażać systemy wspierające także mniejsze lub pomocnicze procesy biznesowe.
Procesy można modelować w formie diagramów workflow. Określają one kolejne etapy przetwarzania oraz role uczestników procesu. Część kroków może być wykonywana automatycznie przez system, a część przez użytkowników.
System może reagować na różne zdarzenia – na przykład wprowadzenie danych w formularzu, sygnał z innego systemu lub upływ określonego czasu. Możliwe jest także uruchamianie równoległych ścieżek przetwarzania.
Dzięki temu można odwzorować nawet bardzo złożone procesy operacyjne funkcjonujące w instytucjach finansowych.
Budowa aplikacji procesowych – od backendu do interfejsu użytkownika
Aplikacje wspierające procesy bankowe łączą logikę biznesową z interfejsem użytkownika. Kluczową rolę odgrywają formularze procesowe. To podstawowy interfejs pracy z systemem. Formularze pozwalają wprowadzać dane, walidować je oraz dostosowywać pola do kontekstu procesu. W bardziej złożonych przypadkach mogą składać się z wielu elementów i obsługiwać rozbudowane procesy operacyjne. Aplikacje procesowe muszą również zapewniać wygodną pracę z danymi. Obejmuje to między innymi listy spraw i zestawienia danych, które można filtrować, sortować i dostosowywać do potrzeb użytkowników.
Istotnym elementem jest także integracja z innymi systemami bankowymi. Aplikacje procesowe współpracują z systemami core banking, hurtowniami danych, systemami analitycznymi czy systemami zarządzania dokumentami. Często muszą też przetwarzać i transformować dane pochodzące z różnych źródeł.
W środowisku bankowym bardzo ważna jest także wydajność przetwarzania danych. Systemy operacyjne często obsługują duże wolumeny informacji i wykonują złożone operacje w krótkim czasie.
Nie można też pominąć kwestii bezpieczeństwa. Aplikacje procesowe muszą zapewniać kontrolę dostępu do danych, rejestrowanie działań użytkowników oraz możliwość monitorowania przebiegu procesów. Jest to kluczowe zarówno z punktu widzenia regulacji, jak i zarządzania ryzykiem operacyjnym.
Budowa aplikacji procesowych w bankowości wymaga więc jednoczesnego uwzględnienia kilku obszarów: projektowania interfejsu użytkownika, integracji systemowych, wydajnego przetwarzania danych oraz mechanizmów bezpieczeństwa i monitoringu procesów.
Podsumowanie
Największym wyzwaniem współczesnych instytucji finansowych nie jest dziś dostęp do technologii, lecz zdolność do szybkiego wprowadzania zmian w procesach biznesowych.
Platformy low-code zmieniają sposób budowy systemów IT. Pozwalają projektować kompletne aplikacje procesowe w jednym środowisku – od modelu danych i logiki biznesowej, przez integracje systemowe, aż po interfejs użytkownika. Dzięki temu banki mogą szybciej reagować na zmiany regulacyjne i rynkowe oraz efektywniej automatyzować procesy operacyjne.
W praktyce oznacza to, że low-code staje się jednym z kluczowych narzędzi wspierających rozwój nowoczesnych systemów bankowych. Doświadczenia z naszych wdrożeń w instytucjach finansowych pokazują, jak podejście to sprawdza się w praktyce. Wybrane przykłady opisujemy w materiałach case study na stronie VSoft.
Jesteśmy na rynku od ponad ćwierć wieku. Od początku naszej przygody wiedzieliśmy, że nie chcemy być jedynie biernym dostawcą rozwiązań. Od zawsze stawiamy na wymianę wiedzy i doświadczeń. Chętnie pogłębiamy tematy, które uważamy za istotne, szczególnie w obrębie branż, z którymi współpracujemy na co dzień. Chętnie analizujemy i omawiamy zmiany technologiczne oraz dzielimy się własnymi przemyśleniami. Pokazujemy jak uczymy się na błędach i z jakich działań jesteśmy dumni.
