Postępująca cyfryzacja sądownictwa, nowa wersja EPU oraz narzędzia oparte na AI oznaczają dla branży windykacyjnej największą zmianę od lat. O planowanych wdrożeniach i ich wpływie na instytucje zarządzające wierzytelnościami opowiada Mirosław Wnuk, dyrektor rozwoju obszaru windykacji w VSoft SA.
Rok 2026 zapowiada się jako przełomowy dla obszaru windykacji i procesów sądowych. Jakie zmiany będą kluczowe?
Mirosław Wnuk: Najważniejsze są te związane z postępującą cyfryzacją sądownictwa. Ministerstwo Sprawiedliwości konsekwentnie stawia na digitalizację sądów, a zmiany w Kodeksie Postępowania Cywilnego umożliwią dwustronną komunikację z sądem poprzez Portal Informacyjny Sądów Powszechnych. Od marca możliwe będzie składanie pism związanych z mediacją, a od 2027 roku komunikacja przez portal stanie się obowiązkowa dla radców prawnych i wszystkich stron postępowania.
Co oznacza to dla instytucji masowo kierujących sprawy do sądu?
M.W.: Przede wszystkim otwiera drogę do automatyzacji. Wiążemy duże nadzieje z usprawnieniem komunikacji z sądem i przyspieszeniem postępowań. Liczymy, że podpisane pisma przygotowane w systemie windykacyjnym lub w systemie do obsługi kancelarii prawnej będą mogły być przekazywane automatycznie poprzez odpowiednie API. To znacząco obniży koszty dostarczania i przekazywania dokumentów. Dla instytucji prowadzących wiele postępowań jednocześnie – zarówno wierzycieli masowych, jak i firm windykacyjnych – to będzie ogromne ułatwienie. W 2027 roku komunikacja poprzez portal stanie się de facto obowiązkowa.
Elektroniczne Postępowanie Upominawcze – jakie zmiany czekają ten system?
M.W.: Nowa wersja EPU, która ma wejść w życie w czerwcu 2026 r., to duży krok naprzód. System zostanie zintegrowany z rejestrami państwowymi – PESEL, KRS czy TERYT – co pozwoli automatycznie weryfikować dane w pozwach i wyeliminować wiele błędów formalnych. W kolejnych etapach użytkownicy będą mogli pobierać pełną dokumentację sprawy, łącznie ze skanami pism pozwanego, dokonywać płatności elektronicznych czy obsługiwać waluty inne niż w złotówka. To rozwiązania, które znacząco przyspieszą pracę zarówno referendarzy, jak i wierzycieli.
Co to oznacza dla instytucji finansowych i firm windykacyjnych?
M.W.: Konieczne będzie dostosowanie systemów lub wykorzystanie gotowych rozwiązań. Pracujemy nad aktualizacją konektora VSoft e-Court Collection, a nasze doświadczenia współpracy z dużymi instytucjami pozwalają skutecznie przygotować komunikację z EPU 3.0. Rośnie także zainteresowanie rozwiązaniami low-code, jak nasza platforma archITekt, umożliwiająca elastyczną rozbudowę własnych systemów i dostosowanie ich do zmian regulacyjnych.
Jakie zastosowania AI są dziś najważniejsze w branży?
M.W.: To już etap wdrażania, nie opowiadania. Sztuczna inteligencja jest realnie wykorzystywana. Modele AI pomagają odczytywać treść pism, wyciągać kluczowe informacje i przetwarzać uzyskane dane. AI wspiera również analizę orzecznictwa oraz budowę baz wiedzy, co znacząco przyspiesza procesy. Język prawniczy jest bardzo logiczny, dlatego modele AI doskonale radzą sobie w tym obszarze. AI używamy także do modelowania decyzji – oceny opłacalności egzekucji czy wyboru strategii postępowania z klientem. Oczywiście warunkiem koniecznym jest dbałość o bezpieczeństwo danych i spełnienie wymogów regulacyjnych. Dla instytucji jest to okazja do zwiększenia efektywności operacyjnej oraz redukcji kosztów, natomiast dla firm technologicznych stanowi wsparcie rozwoju rynku w tym zakresie. Posiadamy odpowiednie przygotowanie, aby sprostać tym wyzwaniom.
Artykuł został opublikowany w Gazecie Finansowej: https://gf24.pl/46019/jak-cyfryzacja-i-ai-transformuja-zarzadzanie-naleznosciami/
Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w branży IT. Projekty informatyczne zna od podszewki. Brał udział w ich realizacji zarówno w charakterze project managera, konsultanta, jak również dyrektora Pionu Analiz i Zarządzania Projektami. Z VSoft związany od 2008 r., obecnie jako dyrektor rozwoju obszaru windykacji odpowiada za projekty w obszarze windykacji i restrukturyzacji realizowane dla największych polskich instytucji finansowych (m.in. PKO BP, mBank SA, Alior Bank SA , Europejski Fundusz Leasingowy SA).
