'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Banki korporacyjne stoją przed tym samym wyzwaniem: zwiększyć skalę działania, utrzymać koszty pod kontrolą i nie utknąć w wieloletnich projektach, które rozjeżdżają się z pierwotnym planem. Podczas XII Kongresu Bankowości Korporacyjnej i Inwestycyjnej Jakub Głąb, Wiceprezes Zarządu VSoft, rozmawiał z Arkadiuszem Drzałem, Dyrektorem Obszaru Produktów i Transformacji Bankowości Korporacyjnej w Banku Millennium, o tym, jak faza Discovery pomaga podejmować lepsze decyzje inwestycyjne, zanim bank zaangażuje budżet w wdrożenie.
Skala bez podwajania kosztów
Rozmowa zaczęła się od kontekstu, w którym bank podejmuje decyzje o projektach. Arkadiusz Drzał podkreślił, że bankowość korporacyjna jest dla Banku Millennium obszarem strategicznym: bank chce podwoić skalę działania bez podwajania kosztów, a jego strategia i programy koncentrują się właśnie na bankowości korporacyjnej. To podejście wymaga precyzyjnego wyboru, które zmiany przeprowadzić i w jakiej kolejności.
Najpierw klient, potem system
Które procesy są najbardziej krytyczne? Według gościa sesji to te, które są ważne dla klientów i odpowiadają na ich aktualne potrzeby. Kluczowe jest podejście end-to-end, czyli patrzenie na całość potrzeb klienta, a nie na pojedyncze etapy procesu.
Padło też jedno z najmocniejszych zdań rozmowy: trudniej jest wymienić proces niż zbudować system. Zmiana wymaga odważnych decyzji o tym, z czego w procesie można zrezygnować. Proces to bowiem także ludzie i ich przyzwyczajenia.
Kiedy Discovery ma sens, a kiedy jest „zła”
Arkadiusz Drzał wskazał, że faza Discovery, czyli zrozumienie procesu, jest potrzebna wtedy, gdy proces jest skomplikowany i występuje w nim wiele zależności. Discovery powinna odpowiedzieć na trzy pytania: co chcemy zrobić, jak to zrobić i czy jest to w ogóle wykonalne.
Równie ciekawa była odpowiedź na pytanie, po czym poznać nieudaną Discovery. Zła faza Discovery to taka, po której okazuje się, że niczego nie da się uprościć, a jedynie zdigitalizować istniejący proces. Jakub Głąb przyznał, że to realne ryzyko: zdarza się, że zamiast skrócić proces, skupiamy się wyłącznie na jego pełnej digitalizacji.
Discovery obniża ryzyko, a dobra specyfikacja przyspiesza development
Z perspektywy dostawcy Jakub Głąb zwrócił uwagę, że wymagania klientów są wynikiem głębokich analiz, a faza Discovery bardzo często obniża ryzyko projektowe.
W rozmowie pojawił się też wątek AI. Jak podkreślił Wiceprezes VSoft, programowanie odbywa się dziś z udziałem agentów AI, dlatego bardzo dobra specyfikacja znacząco przyspiesza tworzenie oprogramowania. Lepiej poprawić specyfikację i przekazać ją agentowi ponownie, niż ręcznie poprawiać kod. To pokazuje, że w erze AI jakość pracy wykonanej na etapie Discovery przekłada się bezpośrednio na tempo i koszt wdrożenia.
Planujesz projekt w bankowości korporacyjnej?
Porozmawiajmy o tym, jak sprawdzić jego założenia, zanim zapadnie decyzja o budżecie.
patryk.kozioł@vsoft.pl
Sales Account Manager
+48 668 410 073