VSoft Mobile Workforce


Ми створили інструмент класу Field Service Management (FSM), призначений для обробки завдань мобільними працівниками. Додаток робить особливий акцент на моніторингу діяльності виїзних/ мобільних працівників за місцезнаходженням клієнтів та швидкості передачі звітів про їх виконання. Це дозволяє перевірити та контролювати ефективність виконання завдань мобільними працівниками поза офісом. Додаток дає можливість планувати маршрут працівника, завантажувати інформацію онлайн про завдання або контролювати пройдений маршрут і місце розташування працівника за допомогою GPS. Основною метою рішення є підвищення ефективності роботи мобільних працівників, що призводить до мінімізації витрат Вашої компанії.

Подивіться, що ви отримаєте завдяки VSoft Mobile Workforce:



Проблема

Відсутність контролю за виїзними працівниками при зустрічах з клієнтами та можливості забезпечити їм безпеку.

Рішення

Особа, яка замовила та контролює мобільні візити, має у своєму розпорядженні попередній перегляд поточного місцезнаходження працівників. Також можна переглянути всі маршрути, зроблені кожним з них.

Проблема

Немає можливості автоматично надсилати фотографій та документів, які ми хочемо включити до кінцевого звіту виїзного візиту до клієнта.

Рішення

Додаток пропонує можливість робити фотографії документів з рівня програми, додавати будь-які вкладення та надсилати їх як частину звіту виїзного візиту до клієнта.

Проблема

Звіти про виїзні візити до клієнта надсилаються замовникам таких візитів з затримкою на кілька днів, що часто впливає на якість звіту.

Рішення

Можливість поточного заповнення інформації про хід зустрічі. Обсяг даних, що заповнюються, залежить від налаштувань, зроблених замовником візиту.

Проблема

Неоптимальне планування термінів виїзних візитів до клієнтів і маршрутів добирання до них. Це впливає на динаміку проведеної діяльності та ефективність мобільних працівників.

Рішення

Додаток має функцію календаря. Перевіряє місце зустрічі на карті, оптимізує маршрут і запускає функцію навігації GPS.

Проблема

Наявність великої кількості паперової документації. Дані клієнта, що зберігаються таким чином, можуть бути під загрозою.

Рішення

Вразливі дані про боржників надійно зберігаються в зашифрованому вигляді на мобільному пристрої та захищені PIN-кодом.

Проблема

Немає поточної інформації про клієнтів та статус справ, пов'язаних з ними. Це є проблемою у випадку високої текучості кадрів та необхідності проведення навчання нових людей у колективі.

Рішення

Вся інформація про клієнта знаходиться в одному місці й актуалізується автоматично в додатку.

Які переваги приносить впровадження нашого рішення?


ЕФЕКТИВНІСТЬ ПРАЦІВНИКІВ

Підвищення ефективності виїзних працівників на 20% -30% за рахунок скорочення часу на офісну роботу (завантаження завдань та обробка звітності) і збільшення часу на виїзну роботу з клієнтами.

ріст на 30%

ЕКОНОМІЯ ПРАЦІ

Економія робочого часу менеджерів виїзних команд на рівні 10% в області передачі даних і завдань для працівників та оплати їх роботи.

економія до 10%

ШВИДКІСТЬ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ

Швидка (кілька хвилин) передача інформації про результат виїзного візиту порівняно з використанням традиційного додатка на ноутбуці (кілька годин) або звітність за допомогою листів Excel і паперових звітів (кілька днів).

звіти за кілька хвилин

ONLINE ДОСТУП ДО ДАНИХ

Online доступ до повної інформації про клієнтів разом із відповідними документами.

всі дані online

КОРЕКТНІСТЬ ДАНИХ

Підвищення правильності поданих даних в звітах про виконання завдання, шляхом перевірки обсягу введених даних, їх відповідності та полів множинного вибору і словників.

перевірка даних

БЕЗПЕКА ДАНИХ

Безпека особистих та фінансових даних шляхом забезпечення доступу та комунікації в мобільному додатку. Повна перевірка доступу до даних.

забезпечення доступу

КОНТРОЛЬ ЗА ПРАЦІВНИКАМИ

Контроль за працівниками, що працюють у цій сфері.

моніторинг працівників


Застосування додатку VSoft Mobile Workforce



ВІНДИКАЦІЯ

Виконання виїзних завдань у клієнта, звіти в режимі реального часу, моніторинг діяльності працівників

ОБСЛУГОВУВАННЯ ПРОДАЖ

Збір замовлень, реалізація замовлення, планування маршруту, планування продажів, звіти.

СТРАХУВАННЯ

Повна обробка виявлених пошкоджень на місцях, продаж страхових полісів, доступ до даних клієнтів.

БАНКИ

Моніторинг виконання інвестиційних робіт, мобільний банкінг, просте банківське обслуговування для пенсіонерів.

МЕДІА

Реалізація сервісних послуг, спілкування з соціальними медіа в режимі реального часу.

ЕНЕРГЕТИКА

Звітування про стан лічильників у реальному часі, реалізація повідомлень про аварії.

Мобільний додаток VSoft Mobile Workforce - це рішення класу Field Service Management (FSM), призначене віндикаційним компаніям, банкам, страховим і лізинговим компаніям та іншим установам.
Рішення може бути використане як виїзними працівниками, які працюють у замовника, так і замовник може замовити виконання послуги в аутсорсингових виїзних працівників, які спеціалізуються у виконанні таких робіт.
Див. VSoft Mobile Workforce у дії

"Система призначена для ефективного управління процесом стягнення заборгованості, починаючи від моніторингу, реструктуризації та аутсорсингу, аж до примусового та судового стягнення, а також продажу дебіторської заборгованості. Рішення забезпечує автоматизацію та масовість діяльності по стягненню заборгованості, а також єдину точку зору на справу по стягненню заборгованості та боржника. Система побудована для виконання стандартних процесів стягнення заборгованості і має великі можливості параметризації та пристосування до потреб клієнта (двигун прийняття рішень, прогнозні моделі, налаштування стратегії та дій щодо стягнення заборгованості, стратегії чемпіон-претендент). Рішення інтегрується з колл-центром, SMS, масовими принтерами, електронними обіцянками погашенняіреєстрами боржників."


Система призначена для представлення контенту та управління ним на різних цифрових носіях, наприклад, на смарт-телевізорі, LCD моніторах або портативних екранах комп'ютера. Залежно від потреб клієнта, система дозволяє відображати просту текстову інформацію, графічні файли, різні типи графіків, показники KPI, логотипи та банери.


Розрахунково-обчислювальний двигун - це спеціалізований модуль, що входить в склад АrchITekta, призначений для масового розрахунку вартості агрегатів і графічного моделювання алгоритмів та параметричних таблиць, що контролюють роботу інформаційної системи легким для розуміння бізнес-користувача способом.

Якщо у Вас виникли додаткові питання, напишіть нам на вказану адресу електронної пошти