W najnowszym numerze Miesięcznika Ubezpieczeniowego polecamy artykuł Jakuba Głąba, dyrektora ds. sprzedaży i rozwoju VSoft pt. „Klient w centrum uwagi”. Porusza w nim zagadnienia związane z customer centricity, analizą dzisiejszych potrzeb klienta i przewidywaniem jego przyszłych zachowań.
Miłego czytania.
Artykuł: Klient w centrum uwagi